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Nominare sponsor, richiedente e voce informale
Una pratica per distinguere sponsor, richiedente e influenza informale, senza trattare chi alza la voce come chi può fermare il lavoro.
L'interlocutore più presente non è sempre il decision owner
Un programma coinvolge sponsor, richiedenti, operatori e figure influenti. Non basta identificare chi fa la richiesta: occorre distinguere chi formula il bisogno, chi può autorizzare la decisione e chi ne sosterrà le conseguenze operative.
Distinguere mandato, richiesta e influenza
Lo sponsor esercita un mandato formale sul risultato o sul rischio entro il proprio perimetro; il requester solleva un'esigenza, ma non possiede automaticamente la decisione; un interlocutore influente può orientare priorità e percezioni senza avere l'autorità di approvare. Le stesse persone possono ricoprire più ruoli, da verificare sul caso concreto.